四十多年前，互聯網橫空出世。它的誕生猶如撥云驅霧之朝陽，光芒四射，喚醒沉睡的大地。溫頓·瑟夫(Vinton Cerf)和羅伯特·卡恩(Robert Kahn)所構建的網絡體系使得自由、平等、開放的思想光輝得以普照人間。

如今，互聯網發展日趨成熟。一方面，互聯網作為全球通訊的基礎設施，已經成為了人類社會的密不可分組成部分；另一方面，互聯網的開放性、平等性以及其作為承載數據和智能的功能性，正在將人類帶往一個更高的智慧和文明。可以說，互聯網與人類社會在肉體和精神層面都將日趨統一。

然而，任何事物都有其兩面性，互聯網也不例外。互聯網在增強社會活力、提升社會效率、促進社會發展的同時，也會帶來網絡暴力、網絡欺詐、網絡謠言、信息泄露、以及由數字鴻溝導致新的社會不公平等問題。但是，這種兩面性并非源自互聯網本身系統性的設計或運行錯誤，而恰恰是人類社會的多樣性和復雜性在互聯網鏡湖之上的映像。

互聯網不再僅是溝通的工具，它已成為我們現代社會生存所依賴的密不可分的組成部分。作為服務于現代人類社會的一個專業群體，社會工作者如何利用互聯網更好地開展工作，實現“助人自助”之理念，這具有很現實的意義。

要實現這一點，首先在道具：“工欲善其事，必先利其器”，社會工作者應該積極擁抱互聯網，利用其工具性，提高宣傳、溝通和服務的成效，是互聯網成為開展社會工作的利器。其次在舞臺：“不入虎穴，焉得虎子”，互聯網是社會工作的大舞臺，社會工作者應該將互聯網看成人類社會的一個有機體，它既是開展工作的場所，又是開展工作的對象，只有充分理解互聯網與人類社會之關系，才可能在其中游刃有余，讓互聯網發揮“助人自助”的功效。

孟子有云：“人皆有不忍人之心”，先有不忍人之心，斯有不忍人之行。社會工作就是這樣一類不忍人之“行”。倘若社會工作能賦予互聯網以“助人自助”之心，則一個“向善”的互聯網必將可以給人類社會帶來更美好的未來。

互聯網的確具有這樣的慧根，它與生俱來的自由、平等和開放的特性，正是人類社會發展夢寐以求的境界，其更應該成為我們開展社會工作的基