市場前沿 | 智社:互聯(lián)網(wǎng)+社會工作實踐
- 2017-01-21 20:40:00
- 蔡屹 華東理工大學(xué) 原創(chuàng)
智社,取名自“智慧+社工”,致力于打造專業(yè)服務(wù)于社會工作者的學(xué)習(xí)和協(xié)作平臺
互聯(lián)網(wǎng)+背景下,如何將互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用于社會工作領(lǐng)域,是我國社會工作發(fā)展過程中的一個重要機(jī)遇。
就互聯(lián)網(wǎng)在社會工作領(lǐng)域的應(yīng)用場景而言,可分為通用應(yīng)用場景和專業(yè)應(yīng)用場景兩種類型。所謂通用應(yīng)用是指利用充分互聯(lián)網(wǎng)的媒介功能、溝通功能而產(chǎn)生的與社會工作相關(guān)的各類應(yīng)用場景。這類應(yīng)用場景適合所有學(xué)科或?qū)I(yè)進(jìn)行使用,社會工作也不例外,如大型學(xué)術(shù)會議通過網(wǎng)站和微信群進(jìn)行溝通和交流,專業(yè)或?qū)W科通過建立網(wǎng)站、微博、微信公號來發(fā)布信息和提升影響力,社會工作者甚至可借助社交網(wǎng)絡(luò)為案主提供服務(wù)。
而專業(yè)應(yīng)用則包括所有針對社會工作專業(yè)的教育、實踐、實務(wù)等各類需求的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。上海萌泰數(shù)據(jù)科技股份有限公司在這一領(lǐng)域做出了率先嘗試,公司聯(lián)合華東理工大學(xué)社會工作系,在總結(jié)華理過去20年來的社會工作教學(xué)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,擬研發(fā)面向社會工作教育和實務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用——智社。
智社,取名自“智慧+社工”,致力于打造專業(yè)服務(wù)于社會工作者的學(xué)習(xí)和協(xié)作平臺。智社是一款基于SaaS云平臺的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,包括智社App和智社網(wǎng)兩個部分,其中智社App支持Android和iOS兩大主流平臺。
智社主要包括以下功能:
(一)信息獲取
移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢之一是能夠?qū)⑷藗兊乃槠瑫r間充分利用起來,有利于人們更方便地獲取知識和信息。智社提供了一個面向社工領(lǐng)域的內(nèi)容信息聚合平臺,社會工作者可以充分利用智社網(wǎng)和移動客戶端及時獲取感興趣的知識和信息。
(二)資源共享
智社同時也提供了一個社工資源共享平臺,增強社會工作者自身的社會資本和資源優(yōu)勢。智社的發(fā)現(xiàn)功能還能夠充分發(fā)揮社會工作者和志愿者的能動性,支持通過地圖功能將與社會工作相關(guān)的資源場所在地圖上進(jìn)行標(biāo)注,以便他人更好地開展社會工作。如標(biāo)注志愿者服務(wù)點、老年食堂、醫(yī)務(wù)救助站等。
(三)實務(wù)工具
針對社會工作的專業(yè)性,智社制定了一套可擴(kuò)展的社會工作案例數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn),分別針對個案工作、小組工作和社區(qū)工作這三大工作方法提供了實務(wù)管理工具,從而能夠?qū)I(yè)社會工作的全過程進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)記錄和管理。如個案工作實務(wù)工具將遵循“接案-預(yù)估-計劃-實施-評估-結(jié)案-跟進(jìn)”的全過程,對每一階段的工作內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的記錄和跟蹤。通過對社會工作服務(wù)全過程的記錄,為后續(xù)的社會工作案例大數(shù)據(jù)分析和循證社會工作研究提供了詳實的數(shù)據(jù)支持。
智社也為社會工作者提供了一些方便易用的效率工具,如日記、任務(wù)管理等,以便更好地開展專業(yè)社會工作。
(四)實習(xí)管理
當(dāng)前,我國社會工作教育領(lǐng)域普遍采用理論教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合的模式。其中實踐教學(xué)中又主要靠實習(xí)或?qū)嵱?xùn)完成。以華東理工大學(xué)為例,其社會工作本科教育要求學(xué)生具有400小時的分散實習(xí)和400小時的集中實習(xí),MSW更是要求具有800小時的集中實習(xí)。分散實習(xí)是指和課程教學(xué)配套的實踐要求,集中實習(xí)則要求學(xué)生能夠在一線社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實習(xí),無論是分散實習(xí)還是集中實習(xí),都要求學(xué)生能夠掌握并運用社會工作的主要三大工作方法,開展社工實務(wù)工作。如何對學(xué)生的實習(xí)工作進(jìn)行有效的管理,也是當(dāng)前我國高校教育領(lǐng)域的一個迫切需求。智社針對這一情況提供了對學(xué)生實習(xí)項目的全面管理功能,能夠全面對學(xué)生的實習(xí)工作進(jìn)行有效監(jiān)督和指導(dǎo),并能夠在此基礎(chǔ)上開展專業(yè)方法評估和能力評估。基于實務(wù)工作收集的數(shù)據(jù),智社支持直接導(dǎo)出案例報告和實習(xí)報告。
(五)在線學(xué)習(xí)
社會工作領(lǐng)域的案例教學(xué)也是當(dāng)前高校社會工作教育領(lǐng)域普遍采用的教學(xué)方式。智社與知名高校出版社進(jìn)行緊密合作,將精品的社會工作案例進(jìn)行數(shù)字化,從而方便社會工作者能夠隨時隨地的進(jìn)行案例的在線學(xué)習(xí)。
(六)分析研究
基于智社收集的案例大數(shù)據(jù)庫,可開展社會工作各類定量或定性研究,探索面向中國本土的社會工作證據(jù)和理論,為社會工作的本土化實踐和社會工作學(xué)科的科學(xué)性提供理論依據(jù)。
智社App和智社網(wǎng)無縫連接,數(shù)據(jù)實時同步,可滿足學(xué)生、老師、社工、督導(dǎo)等不同身份的人員進(jìn)行使用。智社將積極致力于推動大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會工作領(lǐng)域的應(yīng)用,讓更多的社會工作從業(yè)人員能夠享受到移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)紅利。智社最終將構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為技術(shù)手段,面向社會工作教育,支撐社會工作實務(wù),服務(wù)社會工作科研的社會工作產(chǎn)學(xué)研生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
我們期待更多的高校或機(jī)構(gòu)參與和共同推動這一項目的發(fā)展。
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