市場前沿 | 智社:互聯網+社會工作實踐
- 2017-01-21 20:40:00
- 蔡屹 華東理工大學 原創
智社,取名自“智慧+社工”,致力于打造專業服務于社會工作者的學習和協作平臺
互聯網+背景下,如何將互聯網、移動互聯網、大數據等技術應用于社會工作領域,是我國社會工作發展過程中的一個重要機遇。
就互聯網在社會工作領域的應用場景而言,可分為通用應用場景和專業應用場景兩種類型。所謂通用應用是指利用充分互聯網的媒介功能、溝通功能而產生的與社會工作相關的各類應用場景。這類應用場景適合所有學科或專業進行使用,社會工作也不例外,如大型學術會議通過網站和微信群進行溝通和交流,專業或學科通過建立網站、微博、微信公號來發布信息和提升影響力,社會工作者甚至可借助社交網絡為案主提供服務。
而專業應用則包括所有針對社會工作專業的教育、實踐、實務等各類需求的互聯網應用。上海萌泰數據科技股份有限公司在這一領域做出了率先嘗試,公司聯合華東理工大學社會工作系,在總結華理過去20年來的社會工作教學實踐經驗的基礎上,擬研發面向社會工作教育和實務的互聯網應用——智社。
智社,取名自“智慧+社工”,致力于打造專業服務于社會工作者的學習和協作平臺。智社是一款基于SaaS云平臺的移動互聯網應用,包括智社App和智社網兩個部分,其中智社App支持Android和iOS兩大主流平臺。
智社主要包括以下功能:
(一)信息獲取
移動互聯網的優勢之一是能夠將人們的碎片時間充分利用起來,有利于人們更方便地獲取知識和信息。智社提供了一個面向社工領域的內容信息聚合平臺,社會工作者可以充分利用智社網和移動客戶端及時獲取感興趣的知識和信息。
(二)資源共享
智社同時也提供了一個社工資源共享平臺,增強社會工作者自身的社會資本和資源優勢。智社的發現功能還能夠充分發揮社會工作者和志愿者的能動性,支持通過地圖功能將與社會工作相關的資源場所在地圖上進行標注,以便他人更好地開展社會工作。如標注志愿者服務點、老年食堂、醫務救助站等。
(三)實務工具
針對社會工作的專業性,智社制定了一套可擴展的社會工作案例數據庫標準,分別針對個案工作、小組工作和社區工作這三大工作方法提供了實務管理工具,從而能夠對專業社會工作的全過程進行全面的數據記錄和管理。如個案工作實務工具將遵循“接案-預估-計劃-實施-評估-結案-跟進”的全過程,對每一階段的工作內容進行了詳細的記錄和跟蹤。通過對社會工作服務全過程的記錄,為后續的社會工作案例大數據分析和循證社會工作研究提供了詳實的數據支持。
智社也為社會工作者提供了一些方便易用的效率工具,如日記、任務管理等,以便更好地開展專業社會工作。
(四)實習管理
當前,我國社會工作教育領域普遍采用理論教學和實踐教學相結合的模式。其中實踐教學中又主要靠實習或實訓完成。以華東理工大學為例,其社會工作本科教育要求學生具有400小時的分散實習和400小時的集中實習,MSW更是要求具有800小時的集中實習。分散實習是指和課程教學配套的實踐要求,集中實習則要求學生能夠在一線社會工作服務機構進行實習,無論是分散實習還是集中實習,都要求學生能夠掌握并運用社會工作的主要三大工作方法,開展社工實務工作。如何對學生的實習工作進行有效的管理,也是當前我國高校教育領域的一個迫切需求。智社針對這一情況提供了對學生實習項目的全面管理功能,能夠全面對學生的實習工作進行有效監督和指導,并能夠在此基礎上開展專業方法評估和能力評估。基于實務工作收集的數據,智社支持直接導出案例報告和實習報告。
(五)在線學習
社會工作領域的案例教學也是當前高校社會工作教育領域普遍采用的教學方式。智社與知名高校出版社進行緊密合作,將精品的社會工作案例進行數字化,從而方便社會工作者能夠隨時隨地的進行案例的在線學習。
(六)分析研究
基于智社收集的案例大數據庫,可開展社會工作各類定量或定性研究,探索面向中國本土的社會工作證據和理論,為社會工作的本土化實踐和社會工作學科的科學性提供理論依據。
智社App和智社網無縫連接,數據實時同步,可滿足學生、老師、社工、督導等不同身份的人員進行使用。智社將積極致力于推動大數據技術在社會工作領域的應用,讓更多的社會工作從業人員能夠享受到移動互聯網和大數據時代的網絡紅利。智社最終將構建以互聯網、移動互聯網、大數據為技術手段,面向社會工作教育,支撐社會工作實務,服務社會工作科研的社會工作產學研生態網絡。
我們期待更多的高校或機構參與和共同推動這一項目的發展。