社會(huì)工作者作為一種復(fù)合性的人才，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中不僅要面對(duì)面地直接與需要其幫助與服務(wù)的對(duì)象接觸、互動(dòng)，還需要作為案主的利益代表為他們奔走呼吁，爭(zhēng)取社會(huì)資源，同時(shí)還承擔(dān)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)，溝通各社會(huì)機(jī)構(gòu)及服務(wù)系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)，滿足受助對(duì)象的社會(huì)需求的責(zé)任。

社會(huì)責(zé)任的賦予者可能是政府、組織和團(tuán)體，也可能是社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人。通過政府、組織和團(tuán)體賦予的責(zé)任通常具有強(qiáng)制性，受法律、行政和經(jīng)濟(jì)約束；而由社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人所賦予的責(zé)任則往往具有自然和自覺的特征，受社會(huì)輿論和個(gè)人良心約束。

社會(huì)工作者的責(zé)任分為社會(huì)責(zé)任和專業(yè)責(zé)任。前者是指在一般社會(huì)關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專業(yè)崗位上應(yīng)盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì)工作者在履行社會(huì)責(zé)任方面具有更強(qiáng)的敏感度。同時(shí)，公眾對(duì)社會(huì)工作者這一職業(yè)群體也會(huì)在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會(huì)責(zé)任感的人能夠在社會(huì)工作實(shí)踐中盡到專業(yè)責(zé)任。此外，社會(huì)工作者也往往能夠通過專業(yè)實(shí)踐而強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感。

人文情懷是人類與生俱來的對(duì)人本身的親近情感，是人類對(duì)自身生命、健康、尊嚴(yán)的自然關(guān)愛，是人們的社會(huì)責(zé)任和倫理規(guī)范的情感基礎(chǔ)。不過，由于宗教信仰、政治派別和社會(huì)分工等因素的影響，不同的群體和民族表達(dá)人文情懷的程度不同，方式各異。

如果說專業(yè)價(jià)值體系是社會(huì)工作實(shí)踐的哲學(xué)基礎(chǔ)，那么人文情懷則是其中最重要的感性動(dòng)力。一般公眾內(nèi)心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā)、直覺的助人意識(shí)，往往基于道德因素；而社會(huì)工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩(wěn)定的社會(huì)情感，與其專業(yè)價(jià)值一脈相承，并能通過專業(yè)實(shí)踐不斷得到強(qiáng)化。許多事例表明，從事過社會(huì)工作的人由于種種原因脫離了社會(huì)工作領(lǐng)域，但在實(shí)踐中已經(jīng)固化的那種對(duì)人類的深切關(guān)愛依然時(shí)刻影響著他們的生活。